Política de Privacidade e Proteção de Dados

Esta Política descreve como o MeuChatFinanceiro coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais no site (meuchatfinanceiro.com.br), no painel web (app.meuchatfinanceiro.com.br) e na interação via WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Controlador dos dados

Responsável pelo tratamento: MeuChatFinanceiro — contato: contato@meuchatfinanceiro.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados que nos permitem prestar o serviço: identificação (nome, telefone, e-mail), dados de transações financeiras que você mesmo registra (valores, categorias, metas, investimentos e contas informadas manualmente), mensagens enviadas ao assistente por texto, áudio ou foto, dados técnicos de uso (dispositivo, navegador, endereço IP) e preferências de navegação. Não coletamos senhas bancárias nem dados de instituições financeiras, pois o MeuChatFinanceiro não possui integração com bancos. Também podemos processar dados sensíveis quando estritamente necessário e com o seu consentimento explícito.

3. Finalidades e bases legais

• Execução de contrato: prestar o serviço contratado.
• Consentimento: para marketing, cookies não-essenciais e melhorias.
• Legítimo interesse: prevenção de fraudes, segurança e melhorias do produto.
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o produto: hospedagem e infraestrutura em nuvem, ferramentas de analytics, a API oficial do WhatsApp Business (Meta) para o envio e recebimento de mensagens, e a Kirvano como processadora de pagamentos das assinaturas. Cada parceiro tem acesso apenas aos dados necessários para sua função, sob contratos que exigem confidencialidade e segurança. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Direitos do titular

Você tem direito a obter confirmação sobre o tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, oposição ao tratamento, e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, envie solicitação para contato@meuchatfinanceiro.com.br.

6. Retenção e eliminação

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Caso você cancele sua assinatura ou solicite exclusão, eliminamos ou anonimizamos os dados em até 30 dias, exceto informações que sejamos legalmente obrigados a manter por mais tempo (por exemplo, registros fiscais e financeiros exigidos por lei). Você pode solicitar a exclusão total dos seus dados a qualquer momento diretamente pelo chat do WhatsApp ou pelo e-mail de contato.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas (criptografia, controle de acesso, auditoria) para proteger dados. Nenhuma medida elimina todos os riscos; avisamos sobre possíveis riscos residuais.

8. Transferências internacionais

Podemos transferir dados para provedores em outros países observando requisitos legais e cláusulas contratuais de proteção quando necessário.

9. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para funcionalidades essenciais e para análise. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações

Atualizaremos esta política quando houver mudanças materiais. A data no topo reflete a última atualização.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, contate: contato@meuchatfinanceiro.com.br.